| 產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)承諾 |
| 天津市可恒燃?xì)庠O(shè)備有限公司為保證本公司所銷售的設(shè)備安全可靠運行和用戶的正常使用，保證用戶的正當(dāng)權(quán)益特向本公司用戶做出如下承諾 |
| 產(chǎn)品安全 |
| 本公司嚴(yán)格控制產(chǎn)品的制造、檢驗與驗收，根據(jù)用戶的具體要求，本公司可以為用戶提供可恒牌設(shè)備的安裝規(guī)范要求，并可派遣專業(yè)的技術(shù)工程師到現(xiàn)場進行安裝指導(dǎo)。 |
| 產(chǎn)品調(diào)試 |
| 對于本公司銷售的可恒產(chǎn)品，我公司保證在收到客戶的書面調(diào)試要求后，在規(guī)定的時間內(nèi)派遣調(diào)試人員到達現(xiàn)場進行設(shè)備的調(diào)試工作，使設(shè)備的各項操作參數(shù)及使用性能滿足用戶要求。 |
| 技術(shù)培訓(xùn) |
| 在設(shè)備調(diào)試期間，將由調(diào)試人員對客戶制定的人員進行相應(yīng)的理論培訓(xùn)及實際操作培訓(xùn)，使其能夠熟練地掌握可恒設(shè)備的操作和日常的維護。根據(jù)用戶的要求，本公司也可派遣專業(yè)人員或聘請相關(guān)人員對客戶進行必要的技術(shù)培訓(xùn)。 |
| 技術(shù)支持 |
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除產(chǎn)品的使用說明外，可以根據(jù)用戶的具體情況及要求提供與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)資料，行業(yè)信息及技術(shù)咨詢以供用戶參考。 根據(jù)用戶要求，本公司可以協(xié)助用戶制定有關(guān)本公司產(chǎn)品的操作規(guī)程，日常維護制度及定期檢修制度等方面的規(guī)章制度。 本公司對所銷售產(chǎn)品承諾的產(chǎn)品質(zhì)量保證期為設(shè)備到貨調(diào)試后十二個月，再此期間凡設(shè)備自身原因造成的設(shè)備故障，本公司將免費給予及時的維修或調(diào)換部件。 |
| 產(chǎn)品終身維修 |
| 設(shè)備使用超過質(zhì)量保證期后，本公司收取適當(dāng)?shù)木S修費用，承諾負(fù)責(zé)對設(shè)備終身維修。 |
| 承諾保證 |
| 本公司設(shè)有專業(yè)的技術(shù)人員組成的售后服務(wù)部門，專門對公司售出的產(chǎn)品進行售后服務(wù)，以保證兌現(xiàn)本公司的承諾。 |